Livraison de votre ventirad
Depuis Ventirad, vous choisissez un refroidissement adapté à votre configuration et consultez l’offre associée. Le bouton d’achat vous conduit vers l’offre du marchand partenaire, où la commande est finalisée. Voici les étapes à connaître pour organiser la réception de votre ventirad ou de ses accessoires.
- Consultez les options de livraison indiquées avec l’offre.
- Lors de la finalisation chez le marchand partenaire, renseignez votre adresse et choisissez le mode proposé.
- Suivez la commande depuis votre espace client, puis vérifiez le colis à son arrivée.
Choisir le mode et vérifier les informations
Les modes de livraison disponibles, les délais estimés et les frais associés sont affichés par le vendeur avant le paiement. Prenez le temps de comparer les options proposées et de vérifier que le mode retenu vous convient. Les informations peuvent varier selon l’offre et l’adresse de livraison : fiez-vous aux indications présentées au moment de finaliser la commande.
L’adresse de livraison se renseigne à cette étape, chez le marchand partenaire, et non dans le panier sur Ventirad. Relisez‑la avant de confirmer, notamment le nom du destinataire et les précisions utiles pour la remise du colis. Vérifiez également les conditions et les options affichées pour votre commande avant de payer.
Suivre l’acheminement de la commande
Une fois la commande passée, consultez son état depuis l’espace client du marchand partenaire. Vous y trouverez les informations de suivi disponibles pour l’offre et pourrez vous référer aux indications communiquées pour la réception. Si une mise à jour ou une information vous semble manquer, vérifiez d’abord les détails de la commande dans cet espace.
Gardez à portée de main la référence de la commande et les informations de suivi affichées dans votre espace client. Elles facilitent vos échanges avec le vendeur si vous devez signaler une difficulté concernant l’acheminement ou la remise du colis.
Vérifier le colis et son contenu
À réception, observez l’emballage avant de le jeter. S’il est écrasé, ouvert ou autrement abîmé, prenez des photos et signalez rapidement le problème au vendeur depuis l’espace client, en suivant les indications qui y sont données. Si le colis paraît intact mais qu’une pièce manque, comparez son contenu avec la description de l’offre et faites également le signalement au vendeur.
Avant de commencer le montage, vérifiez l’état et la présence des éléments annoncés. Pour un ventirad à air, regardez notamment le radiateur, le ventilateur et les éléments de fixation. Pour un kit watercooling AIO, examinez le radiateur, les ventilateurs, les tuyaux et le bloc-pompe. Pour une pâte thermique ou un kit de fixation, contrôlez que l’article reçu correspond bien à l’offre.
Prendre soin du matériel avant le montage
Les refroidisseurs à tour et les radiateurs AIO peuvent prendre du volume dans leur emballage. Conservez celui‑ci le temps d’avoir vérifié le contenu et l’état des pièces. Manipulez les ailettes du radiateur avec précaution et ne forcez pas sur les ventilateurs, les tuyaux ou les éléments de fixation. En cas de pièce endommagée ou manquante, évitez de poursuivre le montage et adressez-vous au vendeur par son espace client.
Commander sereinement
Dernière mise à jour : 6 novembre 2026